Støttekontakt, avlastning og pårørendestøtte fra kommunen
Støttekontakt og avlastning søker du om hos bostedskommunen, som har egne skjemaer. Du kan kreve skriftlig vedtak og klage på det, og avlastning er gratis.
Innhold i artikkelen
Støttekontakt og avlastning søker du om hos kommunen der du bor. Det finnes ingen felles nasjonal blankett: hver kommune har sitt eget søknadsskjema, og noen vil heller at du tar kontakt på telefon først. Du har ikke krav på akkurat en støttekontakt, men du har rett til å få en skriftlig avgjørelse på søknaden din og til å klage. Er du pårørende med et tungt omsorgsarbeid, kan du kreve at kommunen fatter vedtak om tiltak som lette byrden, og avlastning er gratis.
Tre ting som lett blandes sammen
| Støttekontakt | Avlastning | Omsorgsstønad | |
|---|---|---|---|
| Hvem er den til for | Barn og voksne som trenger hjelp til en meningsfull fritid og til å være sammen med andre | Pårørende med særlig tyngende omsorgsarbeid | Pårørende med særlig tyngende omsorgsarbeid |
| Hva er det | En person som deltar i fritidsaktiviteter sammen med deg | Pause fra omsorgsoppgavene, for eksempel opphold, dagtilbud eller hjelp i hjemmet | Økonomisk kompensasjon |
| Rett? | Kommunen skal ha tilbudet, men ingen automatisk rett til støttekontakt | Du kan kreve vedtak om tiltak | Ikke en rettighet, men du kan kreve vedtak om tiltak |
Støttekontakt
Støttekontakt er en kommunal tjeneste etter helse- og omsorgstjenesteloven § 3-2 første ledd nr. 6 b, som del av «personlig assistanse». Helsenorge skriver at alle kommuner har en plikt til å ha en støttekontaktordning. Barn og voksne med behov på grunn av sykdom, skade eller lidelse, rusmiddelproblem, sosiale problemer eller nedsatt funksjonsevne kan ha rett på støttekontakt. Det er kommunen som sammen med deg avklarer om du får det.
Å ha en støttekontakt er gratis, men du dekker utgiftene dine selv når dere gjør noe sammen, som inngang til kino, svømmehall eller mat. Tenk deg at du søker om en støttekontakt til sønnen din som trenger hjelp til å komme seg ut av huset: kommunen vurderer hva han trenger og hvor mange timer, og skal gi deg svaret skriftlig.
Avlastning og pårørendestøtte
Etter helse- og omsorgstjenesteloven § 3-6 skal kommunen tilby nødvendig pårørendestøtte til personer med særlig tyngende omsorgsarbeid. Støtten kan være opplæring og veiledning, avlastningstiltak og omsorgsstønad. Avlastning er særlig aktuelt for foreldre til barn med spesielle behov og for ektefeller eller partnere til personer med store omsorgsbehov.
Avlastning kan se ulik ut:
- korttidsopphold, dagtilbud eller nattopphold i institusjon
- avlastning i eget hjem
- hjelp til å organisere fritidsaktiviteter
- praktisk bistand eller velferdsteknologi
Avlastningen kan gis på timebasis eller som døgn- og helgetilbud. Helsenorge skriver at avlastning er gratis, uavhengig av type tiltak og hvor det foregår. Kommunen skal vurdere totalsituasjonen din: hvilke omsorgsoppgaver du har, hvor mye og hvor lenge, hvor mye det belaster deg fysisk og psykisk, om det skjer jevnlig eller i perioder, og om du har tapt inntekt. Målet er å hindre overbelastning og gi deg mulighet til å jobbe, ha fritid og ta ferie.
Kan du kreve vedtak? Ja
Pasient- og brukerrettighetsloven § 2-8 sier at de som har særlig tyngende omsorgsarbeid, kan kreve at den kommunale helse- og omsorgstjenesten treffer vedtak om at det skal settes i verk tiltak for å lette omsorgsbyrden, og hva tiltakene skal bestå i. Det er denne bestemmelsen du bør vise til, hvis kommunen bare svarer «vi har ikke noe tilbud» på telefon.
Be om vedtak, ikke bare svar
Skriv i søknaden at du ber om et skriftlig vedtak. Med et skriftlig vedtak har du noe å klage på.
Foreldre til barn med nedsatt funksjonsevne: avlastning som BPA
Har du foreldreansvar for et hjemmeboende barn under 18 år med nedsatt funksjonsevne, har du rett til å få avlastningstiltak organisert som brukerstyrt personlig assistanse (BPA), hvis vilkårene for BPA ellers er oppfylt (pasient- og brukerrettighetsloven § 2-1 d). Vilkårene er blant annet at behovet varer ut over to år og er minst 32 timer i uka. Mellom 25 og 32 timer har du også rett, med mindre kommunen kan dokumentere vesentlig økte kostnader. Helsetjenester i avlastningen omfattes ikke. Det er en egen rett, og den gjelder ikke støttekontakt.
Slik søker du
- Finn kommunens side for helse og omsorg, og se etter «søknad om støttekontakt» eller «avlastning». Skjemaboksen øverst viser Bergens skjema for helse- og omsorgstjenester som eksempel, og det gjelder bare der.
- Beskriv situasjonen konkret: hva du eller den du pårørende for, trenger hjelp til, hvor mange timer omsorgen tar og hva som er tyngst.
- Vedlegg som kan hjelpe, er legeerklæring eller annen dokumentasjon på diagnose og funksjonsnivå.
- Be om skriftlig vedtak, og lagre en kopi av søknaden.
Kommunen har ikke et felles skjema, og hva de ber om, varierer. Hvis du ikke kommer noen vei, ring kommunens tildelingskontor eller helse- og omsorgstjeneste. Andre kommunale ordninger for helse og omsorg er forklart i søknad om helse- og omsorgstjenester. Reiser du til behandling, se pasientreiser.
Vedtak og klage
Du har rett til et skriftlig enkeltvedtak, også ved avslag. Vedtaket skal være begrunnet og ha informasjon om klagerett og klagefrist. Er du uenig i antall timer du får, kan du også klage. Klagen sendes til kommunen, som vurderer saken på nytt. Tar de ikke klagen til følge, sender de den videre til Statsforvalteren. Klagefristen etter forvaltningsloven er normalt tre uker fra du fikk vedtaket. Se hvem du klager til og klage på helsehjelp. En mal er gratis mal for klage på vedtak.
Uten vedtak, ingen klage
Får du bare en muntlig avvisning, har du ingenting å klage på. Be om at saken avgjøres skriftlig.
Andre ordninger som kan passe
Har barnet varig sykdom, kan det være rett til stønad fra Nav: se grunnstønad og hjelpestønad, og omsorgspenger hvis du er arbeidstaker og må være hjemme. Tilrettelagt transport søker du om i TT-kort. Alle kommunale ordninger finner du i oversikten over kommunale skjemaer.
Vanlige spørsmål
Har jeg rett til støttekontakt?
Alle kommuner skal ha en støttekontaktordning, men loven gir ikke en definert rett til støttekontakt. Du kan kreve at kommunen vurderer behovet ditt og gir et skriftlig vedtak.
Koster støttekontakt eller avlastning noe?
Helsenorge skriver at avlastning er gratis, og at du heller ikke betaler for selve støttekontakten. Du betaler dine egne utgifter til aktiviteter, for eksempel inngang og mat.
Finnes det et felles søknadsskjema?
Nei. Hver kommune har sitt eget skjema, eller du tar kontakt med kommunen direkte.
Kan jeg klage på avslag?
Ja. Klagen sendes til kommunen, som sender den videre til Statsforvalteren hvis den ikke tas til følge.
Er omsorgsstønad en rettighet?
Nei, men du kan kreve at kommunen treffer vedtak om tiltak for å lette omsorgsbyrden.
Kilder
- Lovdata: helse- og omsorgstjenesteloven §§ 3-2 og 3-6 (kontrollert 25.10.2026)
- Lovdata: pasient- og brukerrettighetsloven §§ 2-1 d og 2-8 (kontrollert 25.10.2026)
- Helsenorge: Støttekontakt (kontrollert 25.10.2026)
- Helsenorge: Avlastningstiltak (kontrollert 25.10.2026)
