Hopp til innholdet

NAV og trygd

Tolk fra Nav: slik søker du første gang, og slik bestiller du

Du søker Nav om tolk én gang med skjemaet NAV 10-07.06. Får du innvilget, bestiller du hvert tolkeoppdrag i Navs bestillingsløsning. Folketrygden dekker tolkens lønn i dagligliv, arbeid, utdanning og helse.

Nærbilde av øret til en mann med et høreapparat bak øret
Innhold i artikkelen
  1. To trinn: søknad først, bestilling etterpå
  2. Hvem kan få tolk?
  3. Hva dekker folketrygden?
  4. Tolk på jobb
  5. Akutt behov for tolk
  6. Når du reiser utenlands
  7. Slik fyller du ut søknaden
  8. Når det ikke er Nav du skal henvende deg til
  9. Er du uenig i vedtaket?

Er du døv, døvblind eller hørselshemmet og trenger tolk, søker du Nav én gang med skjemaet NAV 10-07.06 «Søknad om tolk til døve, døvblinde og hørselshemmede». Blir søknaden innvilget, bestiller du hvert enkelt tolkeoppdrag i Navs tolkebestilling, og Nav betaler tolkens lønn. Du trenger ikke søke på nytt for hver gang.

To trinn: søknad først, bestilling etterpå

Det som forvirrer mange, er at «tolk fra Nav» består av to forskjellige ting.

  1. Søknaden. Her ber du Nav om rett til tolketjenesten. Det er den første gangen du bruker tolk gjennom Nav. Skjemaet er NAV 10-07.06, og det kan sendes digitalt eller på papir. Knappene øverst på siden viser begge.
  2. Bestillingen. Har du fått innvilget, bestiller du enkeltoppdrag i Navs tolkebestilling på tolkebestilling.nav.no. Du kan også bestille på vegne av andre, for eksempel for en arbeidstaker eller et familiemedlem.

Rekkefølgen betyr at retten bør være på plass før behovet oppstår. Skal du på et møte i morgen, rekker du ikke å søke først, så søk i god tid.

Hvem kan få tolk?

Retten gjelder døve, døvblinde og hørselshemmede som er medlem av folketrygden. Lovgrunnlaget er folketrygdloven § 10-7 bokstav f (tolkehjelp for hørselshemmede) og g (tolke- og ledsagerhjelp for døvblinde), med to forskrifter om tolkehjelp og om tolke- og ledsagerhjelp for døvblinde. Er du ikke medlem av folketrygden og er på kort opphold i Norge, kan du få tolk hvis det er fare for liv og helse.

Døvblinde kan få ulike former for kommunikasjon, blant annet taletolking og haptisk kommunikasjon, der budskapet formidles gjennom berøring. Trenger du ledsager i tillegg, gjelder egne regler i forskriften for døvblinde.

Hva dekker folketrygden?

Tolk kan dekkes for å fungere i dagliglivet, i høvelig arbeid, i opplæring som gir bedre funksjonsevne, i utdanning eller arbeidstrening, og ved helsetjenester etter folketrygdloven kapittel 5. Folketrygden dekker tolkens lønn. Hvem som betaler, avhenger av situasjonen:

SituasjonHvem dekker
ArbeidFolketrygden. Arbeidsgiver betaler ikke, heller ikke reise og kost for tolken
Høyere utdanningFolketrygden
Barnehage og grunnskoleKommunen
Videregående skoleFylkeskommunen
HelsetjenesterFolketrygden. Ved innleggelse på sykehus bestiller sykehuset tolken
RettssakerDomstolene (domstolloven § 137)
Politiets samtalerPolitiet (forvaltningsloven § 11 og § 17)

Barn under 18 år kan få tolk på fritiden og hos lege eller annen helsehjelp fra Nav hjelpemiddelsentral. Derfor er det viktig å skille: skolen dekker tolk til undervisningen, Nav dekker resten.

Tolk på jobb

Trenger du tolk i jobben, betaler folketrygden, ikke arbeidsgiveren. Du kan også gi arbeidsgiver skriftlig fullmakt til å bruke din individuelle rett, slik at arbeidsgiveren ansetter en tolk. Trenger du en fullmakt, finnes det en gratis mal for fullmakt og en forklaring i artikkelen om fullmakt og verge hos Nav. Se også høreapparat og andre hjelpemidler og søknad om hjelpemidler, som er en annen ordning enn tolketjenesten.

Akutt behov for tolk

Nav regner behovet som akutt når det vil få urimelig store konsekvenser å vente til neste virkedag. På hverdager mellom 08.00 og 14.30 kontakter du den lokale tolketjenesten. Utenom det, altså fra 14.30 til 08.00 og i helger, ringer du 99 48 18 10.

Når du reiser utenlands

Er du under 18 år, eller reiser du i arbeid eller til kortvarig obligatorisk undervisning, dekkes tolkens reise og opphold. Reiser du på ferie, til organisasjonsarbeid eller på helsereise, dekker du det selv. Er du døvblind og trenger to tolker, dekkes reisen for tolk nummer to også da.

Slik fyller du ut søknaden

Tenk deg at du skal bruke tolk til legetimer og på jobb. Da beskriver du i søknaden hvor og hvor ofte du regner med å trenge tolk, hvilken kommunikasjonsform du bruker, og hva som er behovet i hverdagen. Skriv konkret, og ikke bare «tolk ved behov». Ber Nav om mer, kan du sende det inn etterpå, slik det står i artikkelen om ettersending av dokumentasjon. Har du ikke BankID, se søknader uten BankID. Finn andre skjemaer i temaet under NAV og trygd.

Når det ikke er Nav du skal henvende deg til

Mange blir sendt i ring fordi tolkebehovet oppstår hos en annen etat. Hovedregelen er at den som har ansvaret for tjenesten, også bestiller og betaler tolken når saken faller utenfor folketrygden.

  • Retten. I en rettssak bestiller domstolen tolk, og domstolen betaler.
  • Politiet. Skal du avhøres eller snakke med politiet, bestiller politiet tolken etter forvaltningsloven § 11 og § 17.
  • Sykehus. Er du innlagt, er det sykehuset som bestiller. Ved vanlig legetime utenfor sykehusinnleggelse bestiller du selv gjennom Nav.
  • Skolen. Tolk til undervisning i barnehage og grunnskole kommer fra kommunen, og i videregående fra fylkeskommunen. Snakk med skolen, ikke med Nav.

Er du i tvil om hvem som har ansvaret, spør den som har kalt deg inn til møtet eller timen. De skal vite hvem som bestiller tolk i den situasjonen. Nav kan også svare på spørsmål om hva som faller inn under folketrygdens ordning.

Er du uenig i vedtaket?

Får du avslag eller mindre enn du trenger, kan du klage. Fremgangsmåten er den samme som for andre vedtak fra Nav, og den står i artikkelen klage på vedtak fra Nav.

Vanlige spørsmål

Må jeg søke hver gang jeg trenger tolk?

Nei. Du søker første gang med NAV 10-07.06. Etter innvilgelse bestiller du enkeltoppdrag i Navs tolkebestilling.

Hvem betaler tolken på jobb?

Folketrygden. Arbeidsgiver betaler ikke for tolken, heller ikke for tolkens reise og kost.

Hvem betaler tolk på skolen?

Kommunen i barnehage og grunnskole, og fylkeskommunen i videregående. På høyere utdanning er det folketrygden.

Hva gjør jeg ved akutt behov utenom kontortid?

Ring 99 48 18 10 fra 14.30 til 08.00 og i helger. Hverdager 08.00 til 14.30 kontakter du den lokale tolketjenesten.

Kan en annen bestille tolk for meg?

Ja, Navs bestillingsløsning lar deg bestille på vegne av andre.

Kilder